Настоящите Условия за Доставка уреждат правилата и сроковете за доставка на продукти, закупени от уебсайта на Доставчика. Моля, прочетете информацията внимателно преди да финализирате поръчката си.
1. Основни положения
- Поръчка – всяка заявка за покупка, направена от Потребителя през сайта.
- Работен ден – всеки ден от понеделник до петък, без официалните празници.
- Куриер – външна фирма, с която Доставчикът работи за изпълнение на доставките (напр. Спиди, Еконт).
2. Начини и срокове за доставка
Доставката на продуктите се извършва, както следва:
- Стандартна доставка – В рамките на [2 до 5] работни дни след потвърждаване на поръчката.
- Експресна доставка – В рамките на [1 до 2] работни дни (приложимо само за големите градове и срещу допълнителна такса).
- Доставка до офис на куриер – Потребителят може да избере доставка до предпочитан офис на куриер [Име на Куриер].
„Сроковете за доставка могат да варират по време на промоционални кампании или официални празници.“
3. Цена на доставка
Цената за доставка се определя въз основа на теглото, размера на пратката и избрания начин на доставка:
- Стандартна цена: [Примерно 6.50 лв.].
- Безплатна доставка: За поръчки на стойност над [Примерно 100 лв.].
- Експресна такса: Допълнителна такса от [Примерно 3.00 лв.] към стандартната цена.
4. Проследяване на пратката
След изпращане на поръчката, Потребителят получава уведомителен имейл с номер на товарителница, чрез който може да проследи пратката на сайта на Куриера.
5. Преглед и рекламации при доставка
- Право на преглед: Всички пратки се изпращат с опция „Преглед“ преди плащане.
- При установяване на повреда: Потребителят трябва незабавно да уведоми Куриера и да поиска съставяне на Протокол за щети. Без такъв протокол, рекламации за транспортни щети няма да бъдат уважени.
6. Неполучени пратки
Ситуация Действие Некоректен адрес Доставчикът се свързва с Потребителя. Ако грешката е на Потребителя, той поема повторната доставка. Непотърсена пратка След изтичане на срока за престой в офиса на Куриера, пратката се връща обратно. При повторно изпращане, Потребителят заплаща и двете доставки.
7. Контакти
- Имейл: support@example.com
- Телефон: +359 000 000 000
- Работно време: Понеделник - Петък, [09:00 - 17:00 ч.]
Последна актуализация: 2025 г.